Szczegóły
TRENERZE ! - Załóż swój profil TERAZ - zostało jeszcze tylko 17 Profili Premium w promocji
Zaloguj się lub Dołącz do nas
Promuj się za darmo!
  • Trenerzy
  • Szkolenia
    arrow_drop_down
    • — Wszystkie Szkolenia —
    • Otwarte
    • Zamknięte
    • Online
    • Indywidualne (1:1)
    • W przyszłym tygodniu
    • W przyszłym miesiącu
    • — Przeglądaj Kategorie —
  • Artykuły
  • Kategorie
    arrow_drop_down
    • — Wszystkie Kategorie —
    • Sprzedaż i Obsługa Klienta
  • polski
Promuj się za darmo!

TYPY KLIENTÓW W SPRZEDAŻY I OBSŁUDZE KLIENTA

  • Cena:
    500 pln za osobę
  • Miejsce:
    Polska
  • Opis szkolenia
  • Informacje
  • Trener:
  • Opinie o szkoleniu 0
  • Powiązane artykuły
  • prev
  • next
  • Wiadomość
  • Do schowka
  • Oceń to szkolenie
  • prev
  • next

Rozpoznanie typu klienta jest koniecznością, jeżeli chcemy efektywnie komunikować się z klientem

Forma szkolenia:
FORMA SZKOLENIA: Otwarte, Online, Grupowe,
Opis szkolenia:

Wspólnym doświadczeniem osób zajmujących się sprzedażą i obsługą klienta jest przekonanie, że nie ze wszystkimi klientami da się rozmawiać w ten sam sposób. Z jednymi komunikacja układa się bardzo dobrze, klient i sprzedawca doskonale rozumieją się, mogą rozmawiać godzinami - "nadając na tej samej fali" szybko dochodzą do porozumienia. Z innymi klientami jest zupełnie odwrotnie, brakuje porozumienia i zrozumienia, handlowiec i klient są sobą zmęczeni i chcą jak najszybciej zakończyć rozmowę... najczęściej na niczym.

DLACZEGO TAK DZIEJE SIĘ?

Klienci reprezentują różne typy osobowościowe i charakterologiczne. Różnią się od siebie zachowaniami i sposobem komunikacji zupełnie odmiennie traktując handlowca czy specjalistę ds. obsługi klienta.
Rozpoznanie typu klienta przez handlowca i w dalszej kolejności przyjęcie odpowiedniej strategii sprzedaży bądź obsługi jest koniecznością, jeżeli chcemy myśleć o efektywnej komunikacji z klientem.

  1. Jakie są typy i typologie klientów w sprzedaży i obsłudze?
  2. Jakie są ich silne i słabe strony?
  3. Jak efektywnie sprzedawać i obsługiwać różne typy klientów?
Najważniejsze informacje:
  • Długość szkolenia (dni / godziny):

    8 godzin

Tematyka (Specjalizacja):
  • Sprzedaż B2B
  • SPRZEDAŻ + OBSŁUGA KLIENTA
  • Obsługa klienta
  • Zarządzanie obsługą klienta
Język szkolenia:
  • Polski
mood_bad
  • Brak opinii.
  • Dodaj opinię

    Dodaj komentarz · Anuluj pisanie odpowiedzi

    Musisz być zalogowany, żeby móc dodawać komentarze. Możesz założyć konto w portalu za pomocą konta Google - dwoma kliknięciami :)

    Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

    Być może zainteresują Cię również:

    Umawianie spotkań – czyli jak skutecznie wykonać zimny telefon.

    Przedstawiamy Państwu ofertę szkolenia „Umawianie spotkań – czyli jak skutecznie wykonać zimny telefon”.…
    • Pokażemy Ci, że „cold calling” może być pozytywnym elementem pracy.
    • Polska
    Cena:   Cena uzależniona od lokalizacji. Po więcej informacji zapraszam do kontaktu
    Forma:   Offline, Zamknięte, Grupowe
    Kwiatkowski Piotr
    Kwiatkowski Piotr
    • Schowek

    Jak pozyskać Agenta ubezpieczeniowego do współpracy długofalowej

    Przedstawiamy Państwu ofertę szkolenia „Jak pozyskać Agenta ubezpieczeniowego do współpracy długofalowej”.…
    • Eksponuje największe i najczęstsze wyzwania, z którymi mierzą się menedżerowie podczas rekrutacj
    • Polska
    Cena:   Cena uzależniona od lokalizacji. Po więcej informacji zapraszam do kontaktu
    Forma:   Offline, Zamknięte, Grupowe
    Kwiatkowski Piotr
    Kwiatkowski Piotr
    • Schowek

    Rekrutacja B2B - czyli jak rekrutować, aby pozyskać wartościowego handlowca?

    Przedstawiamy Państwu ofertę szkolenia „Rekrutacja B2B – czyli jak skutecznie pozyskiwać handlowców”.…
    • Co jest najważniejsze w rekrutacji? Naszym zdaniem budowanie relacji
    • Polska
    Cena:   Cena uzależniona od lokalizacji. Po więcej informacji zapraszam do kontaktu
    Forma:   Offline, Zamknięte, Grupowe
    Kwiatkowski Piotr
    Kwiatkowski Piotr
    • Schowek
    Business Trainer

    Wybieraj spośród najlepszych i najwyżej ocenianych trenerów w różnych dziedzinach w Polsce.

    • Trenerzy
    • Szkolenia
    • Kategorie
    • Moje konto
    • Polityka Prywatności
    • Regulamin Serwisu BusinessTrainer.com
    • Kontakt

    ©2020 - Business Trainer. All right reserved

    Koszyk