Skuteczny menedżer (3 dni)

„Skuteczny manager” to szkolenie z zakresu umiejętności miękkich przeznaczone dla menedżerów. Jego celem jest rozwinięcie u uczestników wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznego motywowania pracowników, komunikacji z zespole, przyjmowania i udzielania informacji zwrotnej, zarządzania konfliktem i inteligencji emocjonalnej (ze szczególnym uwzględnieniem zdrowo pojętej asertywności).

Cel szkolenia "Skuteczny menedżer"

• Poznanie skutecznych metod motywowania pracowników
• Rozwinięcie sposobów komunikacji interpersonalnej
• Nabycie wiedzy dotyczącej dominujących stylów pracy i komunikacji
• Rozwinięcie umiejętności przekazywania wzmacniającej i korygującej informacji zwrotnej
• Poznanie asertywnej komunikacji z poziomu „ja”
• Zdobycie podstawowej wiedzy na temat asertywności
• Poznanie sposobów skutecznego delegowania zadań
• Zwiększenie kompetencji interpersonalnych
• Zdobycie wiedzy na temat rodzajów konfliktów, a także sposobów radzenia sobie z nimi

Szczegółowe informacje o szkoleniu "Skuteczny menedżer"

Ramowy program szkolenia

DZIEŃ 1

MODUŁ I – Motywowanie pracowników

• Efekt Pigmaliona w zarządzaniu zespołem
• Teoria XY McGregora
• Co motywuje ludzi do pracy?
• Hierarchia ludzkich potrzeb Maslowa

MODUŁ II – Komunikacja w zespole i feedback

• Schemat procesu komunikacji
• Zakłócenia w komunikowaniu się
• Aktywne słuchanie (parafrazowanie, klaryfikacja i podsumowanie, odzwierciedlanie emocji, dowartościowanie, zadawanie pytań)
• Style społeczne/style komunikacji
• Jak lubimy/nie lubimy, żeby się z nami komunikowano?
• Jednominutowa pochwała
• Podziel się swoim sukcesem
• Dlaczego warto gratulować sukcesów?
• Komunikat „JA”
• Zasady dotyczące przekazywania feedbacku

DZIEŃ 2

MODUŁ III – Zarządzanie konfliktem

• Konflikt wg Mortona Deutcha
• Rodzaje konfliktów
• Góra konfliktowa
• Komunikat „JA” w sytuacjach konfliktowych

MODUŁ IV – Asertywność a konflikt

• Czym jest asertywność?
• Postawy: agresywna i uległa a postawa asertywna
• Wyznaczanie granic
• Style reagowania na konflikt
• Siedem warunków asertywności

DZIEŃ 3

Moduł V – Delegowanie zadań

• Zalety i wady delegowania zadań (dla managera, pracownika, firmy)
• Poziom rozwoju pracownika
• Rodzaje stylów managerskich
• Dopasowanie stylu delegowania do poziomu rozwoju pracownika, a także innych okoliczności

Moduł VI – Coaching jako narzędzie pracy managera

• Czym jest coaching i dlaczego warto go stosować w zarządzaniu?
• Niezbędne warunki do prowadzenia coachingu przeze managera
• Pytania z mocą
• Schemat rozmowy coachingowej GROW

Efekty usługi

• Zdobycie wiedzy na temat zarządzania zespołem
• Poprawa zdolności komunikacyjnych
• Nabycie wiedzy dotyczącej motywacji (ze szczególnym uwzględnieniem motywatorów pozafinansowych)
• Nabycie i rozwiniecie umiejętności dostrzegania i poszanowania własnych i cudzych granic
• Wzmocnienie postawy asertywnej
• Zwiększenie efektywności podległych zespołów

Grupa docelowa

• Dyrektorzy i kierownicy działów
• Kadra managerska
• Liderzy zespołów
• Osoby przygotowujące się do zarządzania zespołem

Materiały dydaktyczne

• Drukowane materiały szkoleniowe potrzebne do przeprowadzenia szkolenia
• Prezentacja użyta w czasie szkolenia w pliku pdf

Cena

• 7000 PLN (netto) - gdy szkolenie realizowane jest w formule "dzień po dniu"
• 9000 PLN (netto) - gdy szkolenie nie jest realizowane w formule "dzień po dniu"