Manager w roli coacha

Wśród wielu ról pełnionych przez każdego managera jest również i ta związana z coachingiem swojego zespołu. Coachingowy styl zarządzania jest tak efektywny dlatego, że ma bezpośrednie przełożenie na poziom zaangażowania w firmie, który – niestety – wg badań Gallupa wynosi tylko 15%. Coaching często jednak przypomina „czołging”, czyli krytykowanie, wypominanie błędów i dyscyplinowanie. W rezultacie pracownik czuje się jakby przejechał po nim czołg. Takie podejście nie ma nic wspólnego z motywowaniem ludzi i wyzwalaniem ich potencjału. Jeżeli chcesz nauczyć się zwiększać zaangażowanie pracowników i pomagać im w zdobyciu tego, czego pragną bez robienia tego za nich i mówienia im co mają robić, to szkolenie jest dla Ciebie.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• Świadomie stosować coaching i coachingowy styl zarządzania
• Traktować coaching jako proces a nie jednorazowe wydarzenie
• Decydować kiedy wykorzystywać coaching kompetencyjny, a kiedy interwencyjny
• Prowadzić rozmowy coachingowe zgodnie ze sprawdzoną strukturą
• Wykorzystywać odpowiednią postawę, umiejętności i narzędzia skutecznego coachingu

PROGRAM

SESJA 1: WPROWADZENIE DO COACHINGU

•       Czym jest a czym nie jest coaching?
•       Jakie są cele coachingu?
•       Jakie są bariery w skutecznym stosowaniu coachingu w firmie i jak je pokonać?

SESJA 2: COACHINGOWY STYL ZARZĄDZANIA

•       Definicja coachingowego stylu zarządzania
•       Ćwiczenie: korzyści z coachingowego stylu zarządzania dla managerów i pracowników
•       Cykl coachingowy – coaching jako proces

SESJA 3: ETAPY ROZWOJU PRACOWNIKÓW A COACHING

•       Entuzjastyczny początkujący
•       Rozczarowany uczeń
•       Ostrożny uczestnik
•       Samodzielny człowiek sukcesu
•       Coaching, instruktaż, szkolenie – dobór metody rozwojowej do pracownika
•       Ćwiczenie: zmapowanie własnego zespołu i wnioski praktyczne

SESJA 4: RODZAJE COACHINGU I ICH PRZEZNACZENIE

•       Coaching kompetencyjny
•       Coaching interwencyjny
•       W jakich sytuacjach je wykorzystywać?

SESJA 5: ROZMOWA COACHINGOWA

•       Struktura rozmowy coachingowej
•       3 klucze do skutecznego coachingu

SESJA 6: UMIEJĘTNOŚĆ SKUTECZNEGO COACHA

•       4 poziomy słuchania wg. Coveya
•       Zasady słuchania empatycznego
•       Ćwiczenie: słuchanie empatyczne
•       Zalety pytań w coachingu
•       4 cechy mocnych pytań coachingowych
•       Jakich pytań unikać w coachingu?
•       Ćwiczenie: zamiana pytań niecoachingowych na coachingowe
•       Model GROW zadawania pytań
•       Ćwiczenie: (1) przygotowanie własnych pytań wg Modelu GROW na rozmowę coachingową; (2) przećwiczenie rozmowy coachingowej w oparciu o Model GROW

SESJA 7: INFORMACJA ZWROTNA W COACHINGU

•       Zasady udzielania informacji zwrotnej
•       Pochwała
•       Konstruktywna krytyka
•       Ćwiczenie: udzielania pochwały i konstruktywnej krytyki

SESJA 8: PODSUMOWANIE SZKOLENIA I INDYWIDUALNE PLANY DZIAŁANIA START-STOP-KONTYNUACJA