Sweet Persuasion to Stimulate Transactions & Engineering of the Sweet Transmission of Information - sztuka słodkiego przekonywania do oferowanych produktów i własnych racji transakcyjnych.

Słodka Perswazja Pobudzająca Transakcje, to owocowe i warzywne techniki sprzedaży dla handlowców. Wpływanie na decyzję klientów za pomocą inżynierii słodkości przekazu transakcyjnego.

Jest wiele technik słodkiego przekazu informacyjnego i stymulowania szybkich decyzji klientów, które stosują profesjonalni i przeszkoleni handlowcy. Jednym z najbardziej znanych w Polsce manuali słodkiego przekazu są Kosze Świąteczne -  Fruit Christmas Basket, które są stosowane, jako podziękowanie klientowi za owocną współpracę. Kosz taki oprócz owoców, może zawierać słodkie upominki i markowe alkohole.

W dzisiejszym artykule omówię wybrane działania i techniki, które znakomicie sprawdzają się w sprzedaży i skutecznie pomagają w zamknięciu procesów sprzedażowych:

Engineering Sweet Lemon - Technic Systems for Salesman™Papaja Anti Sale System™ - Papaja Engineering Refused Selling™Strawbeberry Basket System SBS Loyalty Systems™ - Technika TruskawkowaSales Techniques Mellow Watermelon Yellow™ - Technika Żółtego Melona ARBUZING™Spicy CL System Engineering™ - Chilli Pepper Sales Closing Techniques™Client Gro­uping Grape™ - Techniki Gronowania Klientów WINNGRAPE™Sweet Banana Persuasion™ - Techniki Bananowe dla Trudnych Klientów

SPP - Słodka Perswazja Pobudzająca - Sweet Persuasion to Stimulate Transactions™, to podstawa skutecznego działania transakcyjnego oraz miękkiego przekonywania klienta do handlowca, reprezentowanej firmy i oferowanego produktu oraz budowania zaufania klienta i budowanie autorytetu handlowca w jego oczach. Działanie praktycznie wykonywane jest w systemie Eating from Hand - Stimulating Persuasion Sales System i kierowane jest dla kadry handlowej średniego i wyższego szczebla KAM, NBM & SM. W zależności od złożoności produktu i jego zaawansowania technicznego.

Klasycznie profesjonalny i przeszkolony handlowiec stosuje się 3 rodzaje perswazji, czyli działania przekonywania: twarda - perswazja nakłaniająca, średnia - perswazja przekonująca i miękka perswazja pobudzająca. Dlaczego powinien stosować też perswazję słodką? Dlatego, że słodycz zawarta w owocach odżywia komórki mózgowe stymuluje organizm do produkcji serotoniny i dopaminy, które poprawiają samopoczucie, powodują euforię, zadowolenie i uśmiech, a te aspekty w działaniach handlowca znakomicie poprawiają skuteczność sprzedażową. Aby miło zaskakiwać Klientów, trzeba działać nietypowo, kreatywnie i stosować nowoczesne metody oddziaływania omijające rutynę i nudę działania transakcyjnego. Świeżość, otwartość, uśmiech, swoboda i empatia, to właśnie powinno charakteryzować handlowca, a znajomość przez niego technik słodkiej miękkiej perswazji wybitnie pomoże w realizacji planów i dużej sprzedaży.

Engineering Sweet Lemon - Technic Systems for Salesman™

Czy cytryna może być słodka? Oczy­wi­ście, że tak, pomimo, że jest pozor­nie kwa­śna! Wszystko zależy w jaki spo­sób opi­szemy i zapre­zen­tu­jemy oraz przed­sta­wimy w magiczny spo­sób jej smak i jakich uży­jemy argu­men­tów zda­nio­wych i fraz wpływu, aby prze­ko­nać i miękko wpły­nąć na decy­zję Klienta, aby zmie­nił swoje zda­nie i zgo­dził się z naszą kon­cep­cją przedstawienia oferty i produktu, pomimo, że cały czas gry­masi i się krzywi i coś mu ciągle nie odpo­wiada w cza­sie reali­za­cji pro­cesu zakupu. Tech­niki sprze­da­żowe sło­dze­nia cytryny, to pod­sta­wowa wie­dza i wta­jem­ni­cze­nie budo­wa­nia sku­tecz­nych zdań klu­czy i fraz, które potra­fią w łatwy prze­kuć wady pro­duktu na jego zalety. Naj­czę­ściej taką wadą ofe­ro­wa­nego pro­duktu jest jego cena, a potem aspekty tech­niczne, takie jak np. wydaj­ność, pod­ze­społy, elek­tro­nika, gaba­ryty, cię­żar, awa­ryj­ność, klatkowanie, pikselizacja, funk­cjo­nal­ność, opro­gra­mo­wa­nie, a potem np. wygląd, kolor, czy użyte do budowy pro­duktu mate­riały. Przy­go­to­wany mery­to­rycz­nie, kom­pe­tentny i zre­lak­so­wany han­dlo­wiec, który zna tech­niki słod­kiej cytryny z powo­dze­niem sobie pora­dzi z każ­dym Klientem trud­nym i wyma­ga­ją­cym i wybit­nie skróci czas reali­za­cji pro­cesu sprze­daży.

Papaja Anti Sale System™ - Papaja Engineering Refused Selling™

Gdy przy­cho­dzę do Firm reali­zo­wać spraw­dza­jące audyty przed­szko­le­niowe i doradcze, to bazy danych Han­dlow­ców są pełne Klien­tów, są tam ich setki, a nawet tysiące, ale segre­ga­tory zamó­wień i kon­trak­tów są puste i wieją zim­nym wia­trem! Nie­stety, to nie prze­ciągi hulają w fir­mach i segre­ga­to­rach zamó­wień, ale brak wyuczo­nych kom­pe­ten­cji i zna­jo­mo­ści takich tech­nik, jak np. PAPAJA. Oczy­wi­ście nie jest winą han­dlow­ców, że nie znają tech­nik, tak­tyk i stra­te­gii nowo­cze­snej sprze­daży, bo mają prawo ich nie znać. W sytu­acji pato­lo­gii zatrud­nie­nio­wej, gdzie Firma zatrud­nia han­dlowca na umowy śmieciowe lub inną kocią łapę, albo po mie­siącu zwal­nia, aby zatrud­nić na jego miej­sce innego, trudno winić Han­dlow­ców, że nie iden­ty­fi­kują się z Firmą i nie zdą­żyli wypra­co­wać sobie wła­snego stylu i sku­tecz­no­ści w dzia­ła­niach trans­ak­cyj­nych. Brak wypra­co­wa­nego doświad­cze­nia han­dlo­wego powo­duje, że bez­radni han­dlowcy i tym samym Firmy tracą 80% czasu na mało sku­teczne dzia­ła­nia i słabe pro­cesy sprze­da­żowe, które ni­gdy nie dopro­wa­dzą do sprze­daży i tym samym nie wypra­cują żad­nego zysku Fir­mie. Tech­nika antysprze­dażowa PAPAJA pozwala na zmniej­sze­nie nie­po­trzeb­nych nietrafionych dzia­łań, oszczędność czasu i fil­tro­wa­nie blefu han­dlo­wego Klien­tów tym samym pozwa­la­jąc Handlowcowi na sku­pie­niu się na dzia­ła­niach roku­ją­cych sprze­daż właściwą. Czyszczenie bazy Klientów systemem PAPAJA, to już standard właściwych akcji transakcyjnych profesjonalnych handlowców działających pod presją czasu.

Strawbeberry Basket System SBS Loyalty Systems ™ - Technika Truskawkowa

Systemy Strawbeberry Basket, to aktywne techniki budowania koszyka dobrych relacji ze stałymi Klientami, aby nie odchodzili do konkurencji. To technika uzależnienia klienta, tak jak robią to koniarze podając narowistemu koniowi cukier, aby wykonywał ich polecenia. Techniki SBS Loyalty, to specjalne techniki lojalnościowe, strategie i taktyki działania umacniające więź Firmy z jej stałym Klientem w taki sposób, aby nawet nie pomyślał, że może gdzieś kupić taniej i nie poszedł sobie do konkurencji. Jeżeli chcecie sprawdzić, czy truskawka działa, to zróbcie prosty test na próbę i naklejcie nalepkę z truskawką na swój produkt lub oferowane urządzenie i dodajcie napis lojalna firma, dziecinnie prosta technika wpływu, a sprzedaż Waszych produktów wzrośnie o 50 % już w pierwszym miesiącu ofertacyjnym! To takie proste. Jeżeli dodacie do oferty znak truskawki, lub innego słodkiego owoca to Wasza oferta będzie bardziej interesująca od konkurencji. Warto o takich prostych sztuczkach wiedzieć i je stosować, aby wygrywać sprzedaż.

Sales Techniques Mellow Watermelon Yellow™ - Technika Żółtego Melona ARBUZING™

To specjalna technika, w której stosujemy zasadę słodkiej przekory, czyli działanie łagodnych systemów wpływu i etycznej manipulacji nazywanych CRISS – CROSS. Manual ten pomaga sprzedać produkt pomimo, że Klientowi się nie podoba się np. cena, kolor samochodu, głośność drukarki, ciężar produktu, kształt produktu, smak, etc. Przykład techniki CRISS – CROSS : klient przyszedł do salonu samochodowego kupić samochód. Handlowiec – sprzedawca samochodu ma stoku ma tylko samochody w kolorze białym, a Klient chce kupić czerwony. Właśnie wtedy stosuje się technikę Żółtego Melona. Oczywiście, aby nauczyć się stosowania w/w techniki trzeba się przeszkolić i ćwiczyć to działanie w czasie praktycznych szkoleń z technik CRISS – CROSS.

Spicy CL System Engineering™ - Chilli Pepper Sales Closing Techniques™

Przychodzi taki czas w toku działania sprzedażowego, że trzeba przycisnąć Klienta i zagrać ostrzej techniką Sharp Closures, aby nabrał stosownego rezonu transakcyjnego oraz impulsu motywacyjnego do zamknięcia procesu sprzedaży, podpisania kontraktu lub złożenia zamówienia. Gdy sprzedaż ciągnie się jak flaki z olejem, a klient przeciąga domknięcie transakcji, licząc na następny opust cenowy i zaczyna się koncert życzeń, to wtedy niezbędne są kompetencje i wiedza z zakresu specjalnych profesjonalnych technik sprzedaży nazywanych Sharp Closures, czyli takich, które wytrenowane na sucho i umiejętnie wykorzystane w odpowiednim czasie na mokro i momencie realizacji procesu transakcyjnego w znakomity sposób przyśpieszają domknięcie sprzedaży. Brak znajomości technik Ostrej Papryki powoduje, że handlowiec nie może zamknąć sprzedaży mocnym akcentem w odpowiednim gorącym czasie, a wyziębionego Klienta przejmuje konkurencja i baza robi się mokra od łez. Aby bazy danych Klientów nie utopić w morzu nie zamkniętych sprzedaży i nie oddawać Klientów konkurencji trzeba aktywnie stosować profesjonalne ostre techniki domykające transakcje Spicy CL, bo bez tego niestety kicha.

Client Gro­uping Grape™ - Gronowanie Klientów

Gro­no­wa­nie Klien­tów, czyli opty­ma­li­za­cja dzia­łań trans­ak­cyj­nych w gru­pach Klien­tów, to pod­sta­wowa tech­nika zali­cza­nia Klien­tów do grup – gron, w taki spo­sób, aby szybko, ści­śle i pre­cy­zyj­nie kie­ro­wać akcjami ofer­to­wymi dokładnie i precyzyjnie w cel sprze­da­żowy. Gru­po­wa­nie Klien­tów – Client Gro­uping Grape™ zna­ko­mi­cie przy­śpie­sza i opty­ma­li­zuje zarzą­dza­nie gru­pami Klien­tów. Client Gro­uping Grape™, to moduł dodany do kla­sycz­nego szko­le­nia z pod­sta­wo­wych tech­nik sprze­daży i kie­ro­wany jest dla dywi­zji lekko zaawan­so­wa­nych han­dlow­ców.

Sweet Banana Persuasion™ - Techniki Bananowe dla Trudnych Klientów

Gdy dzidziuś płacze, to co robimy? Dajemy mu smoczka, aby przestał płakać. Jak starsze dziecko grymasi, to co robimy? Dajemy mu słodkiego cukierka, albo czekoladkę. Jak nastoletnie dziecko grymasi, to co robimy? Kupujemy mu drogiego iPhona. Ale co zrobić, gdy poważnie grymasi nam potencjalny klient? Dajemy mu banana! Tak, banana, a konkretnie stosujemy technikę Sweet Banana Persuasion – Słodkiej Prośby i już jest lepiej. Stosowanie technik słodkiej prośby lub słodkiego przekonania, to podstawowe działanie, aby okiełznać mentalność niesfornego i trudnego Klienta i sprawić, aby jego pierwszy kontakt osobisty z handlowcem w Firmie był miły, smaczny i słodki, jak banan, który ma się pojawić na jego ustach. Trzeba pamiętać, że jeżeli zapraszamy Klienta na prezentację produktu do Firmy, to postawiony w widocznym miejscu na stole Kosz z Owocami potrafi wybitnie rozluźnić atmosferę spotkania, a oczy Klienta, czy chcą tego, czy nie zawsze będą obserwować owoce i nastąpi ten moment, kiedy Klient sięgnie po banana, pomarańcza, truskawkę czy mango. Jeżeli tak się stanie, to znaczy, że Klient będzie miał mniej obiekcji i będzie bardziej rozluźniony, a jeżeli dokona procesu zjedzenia banana, to możemy być pewni, że kupi, bo praktycznie zadziałało słodkie przekonanie i technika Sweet Banana Persuasion oraz działanie Eating from Hand.