Dlaczego warto przeczytać ten artykuł:
Stymulowania szybkich decyzji klientów za pomocą Słodkiej Perswazji Pobudzającej.
Stymulowania szybkich decyzji klientów za pomocą Słodkiej Perswazji Pobudzającej.
Słodka Perswazja Pobudzająca Transakcje, to owocowe i warzywne techniki sprzedaży dla handlowców. Wpływanie na decyzję klientów za pomocą inżynierii słodkości przekazu transakcyjnego.
Jest wiele technik słodkiego przekazu informacyjnego i stymulowania szybkich decyzji klientów, które stosują profesjonalni i przeszkoleni handlowcy. Jednym z najbardziej znanych w Polsce manuali słodkiego przekazu są Kosze Świąteczne - Fruit Christmas Basket, które są stosowane, jako podziękowanie klientowi za owocną współpracę. Kosz taki oprócz owoców, może zawierać słodkie upominki i markowe alkohole.
W dzisiejszym artykule omówię wybrane działania i techniki, które znakomicie sprawdzają się w sprzedaży i skutecznie pomagają w zamknięciu procesów sprzedażowych:
Engineering Sweet Lemon - Technic Systems for Salesman™Papaja Anti Sale System™ - Papaja Engineering Refused Selling™Strawbeberry Basket System SBS Loyalty Systems™ - Technika TruskawkowaSales Techniques Mellow Watermelon Yellow™ - Technika Żółtego Melona ARBUZING™Spicy CL System Engineering™ - Chilli Pepper Sales Closing Techniques™Client Grouping Grape™ - Techniki Gronowania Klientów WINNGRAPE™Sweet Banana Persuasion™ - Techniki Bananowe dla Trudnych Klientów
SPP - Słodka Perswazja Pobudzająca - Sweet Persuasion to Stimulate Transactions™, to podstawa skutecznego działania transakcyjnego oraz miękkiego przekonywania klienta do handlowca, reprezentowanej firmy i oferowanego produktu oraz budowania zaufania klienta i budowanie autorytetu handlowca w jego oczach. Działanie praktycznie wykonywane jest w systemie Eating from Hand - Stimulating Persuasion Sales System i kierowane jest dla kadry handlowej średniego i wyższego szczebla KAM, NBM & SM. W zależności od złożoności produktu i jego zaawansowania technicznego.
Klasycznie profesjonalny i przeszkolony handlowiec stosuje się 3 rodzaje perswazji, czyli działania przekonywania: twarda - perswazja nakłaniająca, średnia - perswazja przekonująca i miękka perswazja pobudzająca. Dlaczego powinien stosować też perswazję słodką? Dlatego, że słodycz zawarta w owocach odżywia komórki mózgowe stymuluje organizm do produkcji serotoniny i dopaminy, które poprawiają samopoczucie, powodują euforię, zadowolenie i uśmiech, a te aspekty w działaniach handlowca znakomicie poprawiają skuteczność sprzedażową. Aby miło zaskakiwać Klientów, trzeba działać nietypowo, kreatywnie i stosować nowoczesne metody oddziaływania omijające rutynę i nudę działania transakcyjnego. Świeżość, otwartość, uśmiech, swoboda i empatia, to właśnie powinno charakteryzować handlowca, a znajomość przez niego technik słodkiej miękkiej perswazji wybitnie pomoże w realizacji planów i dużej sprzedaży.
Engineering Sweet Lemon - Technic Systems for Salesman™
Czy cytryna może być słodka? Oczywiście, że tak, pomimo, że jest pozornie kwaśna! Wszystko zależy w jaki sposób opiszemy i zaprezentujemy oraz przedstawimy w magiczny sposób jej smak i jakich użyjemy argumentów zdaniowych i fraz wpływu, aby przekonać i miękko wpłynąć na decyzję Klienta, aby zmienił swoje zdanie i zgodził się z naszą koncepcją przedstawienia oferty i produktu, pomimo, że cały czas grymasi i się krzywi i coś mu ciągle nie odpowiada w czasie realizacji procesu zakupu. Techniki sprzedażowe słodzenia cytryny, to podstawowa wiedza i wtajemniczenie budowania skutecznych zdań kluczy i fraz, które potrafią w łatwy przekuć wady produktu na jego zalety. Najczęściej taką wadą oferowanego produktu jest jego cena, a potem aspekty techniczne, takie jak np. wydajność, podzespoły, elektronika, gabaryty, ciężar, awaryjność, klatkowanie, pikselizacja, funkcjonalność, oprogramowanie, a potem np. wygląd, kolor, czy użyte do budowy produktu materiały. Przygotowany merytorycznie, kompetentny i zrelaksowany handlowiec, który zna techniki słodkiej cytryny z powodzeniem sobie poradzi z każdym Klientem trudnym i wymagającym i wybitnie skróci czas realizacji procesu sprzedaży.
Papaja Anti Sale System™ - Papaja Engineering Refused Selling™
Gdy przychodzę do Firm realizować sprawdzające audyty przedszkoleniowe i doradcze, to bazy danych Handlowców są pełne Klientów, są tam ich setki, a nawet tysiące, ale segregatory zamówień i kontraktów są puste i wieją zimnym wiatrem! Niestety, to nie przeciągi hulają w firmach i segregatorach zamówień, ale brak wyuczonych kompetencji i znajomości takich technik, jak np. PAPAJA. Oczywiście nie jest winą handlowców, że nie znają technik, taktyk i strategii nowoczesnej sprzedaży, bo mają prawo ich nie znać. W sytuacji patologii zatrudnieniowej, gdzie Firma zatrudnia handlowca na umowy śmieciowe lub inną kocią łapę, albo po miesiącu zwalnia, aby zatrudnić na jego miejsce innego, trudno winić Handlowców, że nie identyfikują się z Firmą i nie zdążyli wypracować sobie własnego stylu i skuteczności w działaniach transakcyjnych. Brak wypracowanego doświadczenia handlowego powoduje, że bezradni handlowcy i tym samym Firmy tracą 80% czasu na mało skuteczne działania i słabe procesy sprzedażowe, które nigdy nie doprowadzą do sprzedaży i tym samym nie wypracują żadnego zysku Firmie. Technika antysprzedażowa PAPAJA pozwala na zmniejszenie niepotrzebnych nietrafionych działań, oszczędność czasu i filtrowanie blefu handlowego Klientów tym samym pozwalając Handlowcowi na skupieniu się na działaniach rokujących sprzedaż właściwą. Czyszczenie bazy Klientów systemem PAPAJA, to już standard właściwych akcji transakcyjnych profesjonalnych handlowców działających pod presją czasu.
Strawbeberry Basket System SBS Loyalty Systems ™ - Technika Truskawkowa
Systemy Strawbeberry Basket, to aktywne techniki budowania koszyka dobrych relacji ze stałymi Klientami, aby nie odchodzili do konkurencji. To technika uzależnienia klienta, tak jak robią to koniarze podając narowistemu koniowi cukier, aby wykonywał ich polecenia. Techniki SBS Loyalty, to specjalne techniki lojalnościowe, strategie i taktyki działania umacniające więź Firmy z jej stałym Klientem w taki sposób, aby nawet nie pomyślał, że może gdzieś kupić taniej i nie poszedł sobie do konkurencji. Jeżeli chcecie sprawdzić, czy truskawka działa, to zróbcie prosty test na próbę i naklejcie nalepkę z truskawką na swój produkt lub oferowane urządzenie i dodajcie napis lojalna firma, dziecinnie prosta technika wpływu, a sprzedaż Waszych produktów wzrośnie o 50 % już w pierwszym miesiącu ofertacyjnym! To takie proste. Jeżeli dodacie do oferty znak truskawki, lub innego słodkiego owoca to Wasza oferta będzie bardziej interesująca od konkurencji. Warto o takich prostych sztuczkach wiedzieć i je stosować, aby wygrywać sprzedaż.
Sales Techniques Mellow Watermelon Yellow™ - Technika Żółtego Melona ARBUZING™
To specjalna technika, w której stosujemy zasadę słodkiej przekory, czyli działanie łagodnych systemów wpływu i etycznej manipulacji nazywanych CRISS – CROSS. Manual ten pomaga sprzedać produkt pomimo, że Klientowi się nie podoba się np. cena, kolor samochodu, głośność drukarki, ciężar produktu, kształt produktu, smak, etc. Przykład techniki CRISS – CROSS : klient przyszedł do salonu samochodowego kupić samochód. Handlowiec – sprzedawca samochodu ma stoku ma tylko samochody w kolorze białym, a Klient chce kupić czerwony. Właśnie wtedy stosuje się technikę Żółtego Melona. Oczywiście, aby nauczyć się stosowania w/w techniki trzeba się przeszkolić i ćwiczyć to działanie w czasie praktycznych szkoleń z technik CRISS – CROSS.
Spicy CL System Engineering™ - Chilli Pepper Sales Closing Techniques™
Przychodzi taki czas w toku działania sprzedażowego, że trzeba przycisnąć Klienta i zagrać ostrzej techniką Sharp Closures, aby nabrał stosownego rezonu transakcyjnego oraz impulsu motywacyjnego do zamknięcia procesu sprzedaży, podpisania kontraktu lub złożenia zamówienia. Gdy sprzedaż ciągnie się jak flaki z olejem, a klient przeciąga domknięcie transakcji, licząc na następny opust cenowy i zaczyna się koncert życzeń, to wtedy niezbędne są kompetencje i wiedza z zakresu specjalnych profesjonalnych technik sprzedaży nazywanych Sharp Closures, czyli takich, które wytrenowane na sucho i umiejętnie wykorzystane w odpowiednim czasie na mokro i momencie realizacji procesu transakcyjnego w znakomity sposób przyśpieszają domknięcie sprzedaży. Brak znajomości technik Ostrej Papryki powoduje, że handlowiec nie może zamknąć sprzedaży mocnym akcentem w odpowiednim gorącym czasie, a wyziębionego Klienta przejmuje konkurencja i baza robi się mokra od łez. Aby bazy danych Klientów nie utopić w morzu nie zamkniętych sprzedaży i nie oddawać Klientów konkurencji trzeba aktywnie stosować profesjonalne ostre techniki domykające transakcje Spicy CL, bo bez tego niestety kicha.
Client Grouping Grape™ - Gronowanie Klientów
Gronowanie Klientów, czyli optymalizacja działań transakcyjnych w grupach Klientów, to podstawowa technika zaliczania Klientów do grup – gron, w taki sposób, aby szybko, ściśle i precyzyjnie kierować akcjami ofertowymi dokładnie i precyzyjnie w cel sprzedażowy. Grupowanie Klientów – Client Grouping Grape™ znakomicie przyśpiesza i optymalizuje zarządzanie grupami Klientów. Client Grouping Grape™, to moduł dodany do klasycznego szkolenia z podstawowych technik sprzedaży i kierowany jest dla dywizji lekko zaawansowanych handlowców.
Sweet Banana Persuasion™ - Techniki Bananowe dla Trudnych Klientów
Gdy dzidziuś płacze, to co robimy? Dajemy mu smoczka, aby przestał płakać. Jak starsze dziecko grymasi, to co robimy? Dajemy mu słodkiego cukierka, albo czekoladkę. Jak nastoletnie dziecko grymasi, to co robimy? Kupujemy mu drogiego iPhona. Ale co zrobić, gdy poważnie grymasi nam potencjalny klient? Dajemy mu banana! Tak, banana, a konkretnie stosujemy technikę Sweet Banana Persuasion – Słodkiej Prośby i już jest lepiej. Stosowanie technik słodkiej prośby lub słodkiego przekonania, to podstawowe działanie, aby okiełznać mentalność niesfornego i trudnego Klienta i sprawić, aby jego pierwszy kontakt osobisty z handlowcem w Firmie był miły, smaczny i słodki, jak banan, który ma się pojawić na jego ustach. Trzeba pamiętać, że jeżeli zapraszamy Klienta na prezentację produktu do Firmy, to postawiony w widocznym miejscu na stole Kosz z Owocami potrafi wybitnie rozluźnić atmosferę spotkania, a oczy Klienta, czy chcą tego, czy nie zawsze będą obserwować owoce i nastąpi ten moment, kiedy Klient sięgnie po banana, pomarańcza, truskawkę czy mango. Jeżeli tak się stanie, to znaczy, że Klient będzie miał mniej obiekcji i będzie bardziej rozluźniony, a jeżeli dokona procesu zjedzenia banana, to możemy być pewni, że kupi, bo praktycznie zadziałało słodkie przekonanie i technika Sweet Banana Persuasion oraz działanie Eating from Hand.
Dodaj komentarz