Zaloguj się lub Dołącz do nas
Promuj się za darmo!
  • Trenerzy
  • Szkolenia
    arrow_drop_down
    • — Wszystkie Szkolenia —
    • Otwarte
    • Zamknięte
    • Online
    • Indywidualne (1:1)
    • W przyszłym tygodniu
    • W przyszłym miesiącu
    • — Przeglądaj Kategorie —
  • Artykuły
  • Kategorie
    arrow_drop_down
    • — Wszystkie Kategorie —
    • Sprzedaż i Obsługa Klienta
  • polski
Promuj się za darmo!

Projektowanie Doświadczeń Klienta.

Opisuje jak omówić i przećwiczyć ten temat na szkoleniach sprzedażowych i obsługi klienta.

  • Treść artykułu
  • Skomentuj ten artykuł 0
  • O autorze
  • Powiązane szkolenia
  • prev
  • next
  • prev
  • next
Autor artykułu:
Możdżyńska Anna

Dlaczego warto przeczytać ten artykuł:

Opisuje jak omówić i przećwiczyć ten temat na szkoleniach sprzedażowych i obsługi klienta.

Tematyka:
  • Doradztwo
  • Doradztwo zawodowe
  • Rozwiązywanie problemów

Projektowanie doświadczeń klientów - jak omówić ten temat na szkoleniu?

 

Przede wszystkim warto wysłuchać historii pracowników, którym zdarzyły się sytuacje trudne,nietypowe
a może zabawne? To właśnie suma doświadczeń ludzi pracujących razem, może stać się inspiracją do stworzenia nowego wzorca obsługi Klienta.

Aby rozpocząć ten temat na szkoleniu, warto posłużyć się talią kart SEEDS. Kolekcja 50 kart SEEDS
to zbiór inspiracji opisujących unikalne sposoby budowania wartości biznesowej przez doświadczenie Klienta. Są to przykłady rozwiązań, które firmy z różnych branż wprowadziły z myślą o użytkownikach swoich usług czy produktów.

Znajdziemy tu podpowiedź:

Jak edukować klientów przez opakowanie ? – SAMSUNGOWI to się udało.

Jak można komunikować się z Klientami w unikalny sposób? - InPOST to się udało

Jak możesz zaangażować w swoją markę różne grupy klientów? - APPLE to się udało

Jak sprawić, żeby wizyta u ciebie była wygodna dla rodziców i ciekawa dla dzieci? -IKEA ma rozwiązanie

Zakupiłam takie karty w ramach wzbogacenia szkoleń, które prowadzę i …..

I działają 😊

Użycie kart w łatwy sposób otwiera uczestników na dyskusję, motywuje do wymyślania rozwiązań dedykowanych Klientom i pokazuje,że ludzie mają w sobie sporą dawkę empatii.

Polecam nie tylko trenerom.

Dziękuję, że tu zaglądasz !

Ania

mood_bad
  • Brak opinii.
  • Dodaj komentarz

    Dodaj komentarz · Anuluj pisanie odpowiedzi

    Musisz być zalogowany, żeby móc dodawać komentarze. Możesz założyć konto w portalu za pomocą konta Google - dwoma kliknięciami :)

    Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

    Być może zainteresują Cię również:

    Kreatywność. Chcieć czy nie chcieć? Oto jest pytanie!

    Prychacz Katarzyna
    Prychacz Katarzyna

    Mord w dziale obsługi klienta, czyli dlaczego powinieneś lubić swoją pracę?

    Rymszewicz Violetta
    Rymszewicz Violetta

    CONCIERGE - sposób na ciekawą pracę w hotelarstwie.

    Możdżyńska Anna
    Możdżyńska Anna

    PRACOWNICY ZOSTAJĄ DLA SZEFA? O ROLI TEAM LEADERA W SSC

    Chabros Paweł
    Chabros Paweł

    Elementy procesu tworzenia stratgii rozwoju organizacji pozarządowych

    Raszkowski Andrzej
    Raszkowski Andrzej

    Trudne poszukiwanie szczęścia. Ile psychologa zawiera w sobie doradca zawodowy?

    Sarczyńska Anna
    Sarczyńska Anna
    Business Trainer

    Wybieraj spośród najlepszych i najwyżej ocenianych trenerów w różnych dziedzinach w Polsce.

    • Trenerzy
    • Szkolenia
    • Kategorie
    • Moje konto
    • Polityka Prywatności
    • Regulamin Serwisu BusinessTrainer.com
    • Kontakt

    ©2020 - Business Trainer. All right reserved

    Koszyk